Digitalisierung bietet die Chance, Verwaltungsabläufe zu vereinfachen. Davon profitieren alle: Bürgerinnen und Bürger, Unternehmen und Organisationen erhalten immer mehr kommunale Dienstleistungen ohne Papierkram und ohne Warteschlangen. Die Stadtverwaltung wird leistungsfähiger, denn die Digitalisierung von Prozessen entlastet die Mitarbeitenden von Routineaufgaben.
