Die Stadtverwaltung Nürnberg möchte den Service für ihre Bürgerinnen und Bürger stetig verbessern und zunehmend digitaler machen. Daher wird der Themendreiklang "Bürgerservice - Digitalisierung - Recht" gemeinsam betrachtet.
Das bietet den Vorteil, Konzeption und Steuerung der Digitalisierung übergreifend und zielgerichtet zu gestalten. So können die Erwartungen der Bürgerinnen und Bürger sowie der in Nürnberg ansässigen Unternehmen an eine moderne Stadtverwaltung bestmöglich umgesetzt werden.
Bürgerservice
Die Stadtverwaltung Nürnberg versteht sich als moderner, innovativer und kundenorientierter Dienstleister für ihre Bürgerinnen und Bürger. Um diesem Ziel noch näher zu kommen sollen sowohl der klassische Bürgerservice vor Ort verbessert, als auch Online-Angebote ausgebaut werden.
Das Direktorium Bürgerservice, Digitales und Recht arbeitet an der Stärkung des Bürgerservice. Dazu gehört beispielsweise die Umsetzung des Online-Zugangsgesetzes (OZG), die konzeptionelle Weiterentwicklung des Bürgerservicekontos oder die Serviceoffensive 2020.
Digitales
Der digitale Wandel ist in vollem Gange und betrifft nahezu alle Lebensbereiche. Er stellt auch die Stadt Nürnberg vor große Herausforderungen.
Dabei gilt es, die digitale Transformation sowohl für die Stadtverwaltung als auch für die Stadtgesellschaft zu gestalten um die Chancen der Digitalisierung für die Nürnberger Bürgerinnen und Bürger sowie die hier ansässigen Unternehmen nutzen zu können.
Das Direktorium Bürgerservice, Digitales und Recht steuert die Digitale Agenda der Stadt Nürnberg und stimmt Digitalisierungsvorhaben im politischen Raum ab. Dazu gehören die politischen Entscheidungsträger der Stadt Nürnberg, die Mitarbeit bei Gesetzesvorhaben im Bereich der Digitalisierung auf Bundes- und Landesebene sowie die Vernetzung von Akteuren in der Stadtgesellschaft.
Recht
Die Stadt Nürnberg nimmt eine Vielzahl von Aufgaben wahr, die ihr vom Freistaat Bayern übertragen wurden (sogenannter „übertragener Wirkungskreis“). Die Federführung für eine ganze Reihe dieser Kreisverwaltungsangelegenheiten liegt beim Direktorium Bürgerservice, Digitales und Recht sowie den zugeordneten Dienststellen.
Darüber hinaus vertritt das Direktorium Bürgerservice, Digitales und Recht die Stadt Nürnberg im Sicherheitsrat/Sicherheitspakt mit der Polizei.