Verkäufer/-in
Ausbildungsdauer
2 Jahre
Unterrichtsform
Teilzeitunterricht
Schulsprengel
Stadtgebiet Nürnberg
Tätigkeitsprofil und Handlungskompetenzen
Zu den wichtigsten Aufgaben zählen der Verkauf sowie die vor- u. nachbereitenden Arbeiten in beratungs- und selbstbedienungsorientierten Betrieben. Tätigkeitsfelder sind darüber hinaus Warenannahme und -lagerung, Service an der Kasse, Verkaufsförderung, Bestandspflege und Inventur.
Handlungskompetenzen
- Verkauf von Waren und Dienstleistungen,
- kundenorientierte Beratung und Serviceleistungen anbieten,
- über Warenkenntnisse verfügen,
- Warenplatzierung und Warenpräsentation im Verkaufsraum,
- Kenntnisse in verkaufsfördernden Maßnahmen,
- Kontrolle und Pflege von Warenbeständen,
- Kassenbedienung und Kassenabrechnung,
- Mitwirkung bei der Warenannahme und -kontrolle,
- Warenlagerung und Warenauszeichnung,
- Nutzen warenwirtschaftliche Kennziffern,
- Arbeiten team-, kunden- und prozessorientiert,
- Anwendung von Informations- und Kommunikationstechniken.
Organisation und Stundentafel
Unterrichtsform: Teilzeitunterricht
| Wochenstunden | Berufsschultage | |
|---|---|---|
| 10. Klasse | 15 | 1,5 |
| 11. Klasse | 9 | 1 |
| 10. Klasse | 11. Klasse | |
|---|---|---|
| Kundenorientiertes Verkaufen | 3 | 2 |
| Kaufmännische Steuerung und Kontrolle | 2 | 1 |
| Einzelhandelsprozesse | 6 | 2 |
| Deutsch | 1 | 1 |
| Englisch | 1 | 1 |
| Religion/Ethik | 1 | 1 |
| Sozialkunde | 1 | 1 |
Prüfung
Zwischenprüfung
- Zu Beginn des 2. Ausbildungsjahres,
- schriftlich, 90 Minuten,
- Orientierungsprüfung (nur Teilnahme erforderlich)
- Prüfungsgebiete: Marketing und Verkauf; Kassieren und Rechnen; Wirtschafts- und Sozialkunde.
Abschlussprüfung
Die Abschlussprüfung findet nach dem 2. Ausbildungsjahr statt und umfasst folgende Themen und Inhalte:
Schriftlicher Teil
| Themengebiet | Dauer/Aufgabenart | Gewichtung |
|---|---|---|
| Verkauf und Marketing | 90 Min. offene Aufgaben | 25% |
| Warenwirtschaft und Rechnungswesen | 60 Min. programmierte Aufgaben | 15% |
| Wirtschafts- und Sozialkunde | 90 Min. programmierte Aufgaben | 10% |
Mündlich-praktischer Teil
| Themengebiet | Dauer/Aufgabenart | Gewichtung |
|---|---|---|
| Fallbezogenes Fachgespräch | max. 15 Min. Vorbereitung max. 20 Min. Prüfungsgespräch | 50% |
- 2 praxisbezogene Aufgaben zur Wahl,
- Berücksichtigung des Warenbereiches,
- auf der Grundlage eines der festgelegten 4 Wahlbausteine.
